2019年12月10日至12月31日,金安物業(yè)開展了項(xiàng)目部年終品質(zhì)大檢查工作。歷時(shí)22天,我司副總經(jīng)理曲庭金親自帶隊(duì)對(duì)各項(xiàng)目部的日常管理及服務(wù)工作進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查。
公司督導(dǎo)檢查組深入了解各項(xiàng)目冬季安全生產(chǎn)防護(hù)工作,詳細(xì)檢查了各項(xiàng)目的日常巡檢、衛(wèi)生保潔、投訴維修、應(yīng)急管理等工作,針對(duì)項(xiàng)目部的薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)主滿意度較低的方面,與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入討論,并進(jìn)行具體指導(dǎo)。
公司各項(xiàng)目部將把督導(dǎo)檢查組此次檢查提出的要求落實(shí)到位,從細(xì)節(jié)處入手,工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,使項(xiàng)目部管理工作再上新臺(tái)階。
通過此次檢查,牢固樹立了員工以客戶為中心的服務(wù)理念,疏理了我司全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,全方位提升了業(yè)主對(duì)服務(wù)感受的滿意度,增強(qiáng)了企業(yè)品牌競爭力,營造了良好的市場口碑。此次檢查工作受到業(yè)主和員工的一致歡迎。